LIVRAISONS ET RETOURS
Les colis sont expédiés :
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le jour même si la commande est recue avant midi
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le lendemain si la commande est recue après midi
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi. Une fois votre commande passée, le client reçoit un numéro de colis par email qui lui permet de suivre en ligne la livraison de son colis.
Bien que le transporteur apparaisse comme étant La Poste sur le bon de commande, nous pouvons le cas échéant utiliser des transporteurs alternatifs livrant à domicile, comme Mondial Relay ou Colis Privé par exemple, sans que la qualité du service en soit altérée.
Quand le colis est particulièrement volumineux, nous utilisons un transporteur, comme UPS ou DPD par exemple.
Le forfait d'envoi est une participation aux frais d'emballage, de manutention et d'affranchissement. Il est requis pour les commandes inférieures à 50€. Au-delà, les frais de port sont offerts.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et le cas échéant, vous devrez vous acquitter du forfait d'envoi pour chacune d'entre elles.
Conformément à la loi, le risque du transport est supporté en totalité par le client. Mais un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nos colis sont surdimensionnés et protégés.
Fantaisium.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d'un retard de livraison si tant est que Fantaisium.fr a envoyé son colis dans des délais raisonnables.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.
Conformément à la loi, si le client souhaite retourner son colis, il peut le faire sans justification dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison. Les frais de retour sont alors à sa charge. Les produits doivent être à l'état neuf et dans leur emballage le cas échéant.
Forfait d'envoi : gratuit pour l'Europe si commande ≥ 50€
Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède. Sont ajoutés à ce périmètre les pays suivants : Royaume-Uni, Suisse et principautés d'Andorre, de Monaco et de Saint-Marin.