LIVRAISONS ET RETOURS

Les colis sont expédiés :

- le jour même si la commande est recue avant midi

- le lendemain si la commande est recue après midi

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature. Une fois votre commande passée, le client reçoit un numéro de colis par email qui lui permet de suivre en ligne la livraison de son colis.

Quand le colis est particulièrement volumineux, nous utilisons un transporteur, comme Exapaq ou DPD par exemple.

Le forfait d'envoi est une participation aux frais d'emballage, de manutention et d'affranchissement. Il est requis pour les commandes jusqu'à 50€. Au-delà, les frais de port sont offerts.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et le cas échéant, vous devrez vous acquitter du forfait d'envoi pour chacune d'entre elles.

Conformément à la loi, le risque du transport est supporté en totalité par le client. Mais un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nos colis sont surdimensionnés et protégés.

Fantaisium.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d'un retard de livraison si tant est que Fantaisium.fr a envoyé son colis dans les délais raisonnables.

Conformément à la loi, si le client souhaite retourner son colis, il peut le faire sans justification dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison. Les frais de retour sont alors à sa charge. Les produits doivent être à l'état neuf et dans leur emballage le cas échéant.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

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Forfait d'envoi : gratuit pour l'Europe si commande ≥ 50€

   Commande < 50€
   Commande ≥ 50€
Union Européenne 5€ gratuit
Dom-Tom, Maghreb 5€ + 5€ 5€
Union Européenne : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lituanie, la Lettonie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. Plus : la Suisse et les principautés.